POLITIQUE D’EXPÉDITION 

 Maison Du Corps

Zones de livraison
Maison Du Corps propose la livraison dans les zones suivantes :

- France
- Union Européenne
- International (selon les produits)

Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de :

1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

⚠️ Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Dans le cadre du dropshipping, les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires.

Délais estimés :

- France : 7 à 21 jours ouvrés      
- Europe : 7 à 25 jours ouvrés
- International : 10 à 30 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction 

- De la destination
- Des périodes de forte demande
- Des services douaniers

Frais de livraison
Les frais de livraison sont :

- Calculés lors de la commande
- Indiqués avant paiement

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi peut être fourni lorsque disponible.

Le client peut suivre son colis via :

- Le lien transmis par email
- Le site du transporteur

Livraison en plusieurs colis

Dans certains cas, une commande peut être expédiée en plusieurs colis (produits provenant de différents fournisseurs).

 

Retards de livraison
En cas de retard :

- Le client est invité à contacter le service client
- Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur

Conformément à la loi, en cas de retard excessif, le client peut demander l’annulation et le remboursement de sa commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.

⚠️ En cas d’erreur d’adresse 

- Aucun remboursement ne pourra être garanti
- Une nouvelle expédition pourra être facturée

 

Colis non reçus
Si un colis est indiqué comme livré mais non reçu :

- Le client doit contacter le transporteur
- Puis le service client

Une vérification sera effectuée avant toute décision.

Colis endommagés
Si le colis est endommagé à la réception :

- Refuser le colis si possible
- Ou signaler immédiatement avec photos

Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne :

- Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer
- Ces frais restent à la charge du client

Responsabilité

Maison Du Corps met tout en œuvre pour assurer une livraison dans les délais.

Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés :

- Aux transporteurs
- Aux douanes
- À des événements exceptionnels (grève, catastrophe, ect)

Maison Du Corps – Accessoires et produits de bien-être