Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Maison Du Corps
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Maison Du Corps.
Acceptation des conditions
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Produits
Les produits vendus sont des accessoires et produits de bien-être.
Les descriptions sont les plus fidèles possibles, toutefois :
- Les images sont non contractuelles
- De légères variations peuvent exister (couleur, emballage, design)
Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC)
- Les frais de livraison sont précisés avant validation
- Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment
Commande
Le processus de commande comprend :
1. Sélection des produits
2. Validation du panier
3. Saisie des informations client
4. Paiement sécurisé
La commande est définitive après confirmation du paiement.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Moyens acceptés :
- Carte bancaire
Les transactions sont sécurisées.
Fonctionnement du dropshipping
dans le cadre du dropshipping :
- Les produits sont expédiés directement par des fournisseurs partenaires
- Maison Du Corps ne stocke pas les produits
Cependant, conformément à la loi, Maison Du Corps reste le seul responsable vis-à-vis du client.
Livraison
Délais
Les délais de livraison sont généralement compris entre :
7 à 21 jours ouvrés
Informations importantes
- Les délais peuvent varier selon la destination
- Des retards peuvent survenir (transport, douane, forte demande)
- Le client accepte ces délais en validant sa commande
Frais de douane
Pour les livraisons hors Union Européenne :
- Des frais de douane peuvent s’appliquer
- Ces frais restent à la charge du client
Droit de rétractation
Conformément à la législation :
- Le client dispose de 14 jours pour se rétracter
- Sans justification ni pénalité
Les modalités sont détaillées dans la politique de remboursement.
Retours et remboursements
Conditions principales :
- Produit non utilisé
- Retour dans les délais
- Emballage d’origine si possible
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou défaut.
Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après validation.
Produits non retournables
Ne peuvent être retournés :
Produits ouverts (hygiène / bien-être)
- Produits personnalisés
- Produits en promotion
Produits défectueux ou non conformes
En cas de problème :
- Le client doit contacter le service client sous 48h
- Fournir des preuves (photos)
Solutions possibles :
- Remboursement
- Remplacement
Garanties légales
Le client bénéficie :
- De la garantie légale de conformité (2 ans)
- De la garantie contre les vices cachés
Responsabilité
Maison Du Corps ne peut être tenue responsable :
-Des retards liés aux transporteurs
- Des cas de force majeure
Mais reste responsable de la bonne exécution du contrat.
Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose de :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Litiges
En cas de litige :
- Une solution amiable sera privilégiée
- À défaut, les tribunaux français seront compétents
Maison Du Corps – Accessoires et produits de bien-être